Support

  • Waarom is Netwerkapp zo handig voor mij?
  • Is Netwerkapp ook voor mijn telefoon geschikt?
  • Is Netwerkapp ook te gebruiken op Blackberry?
  • Hoe heet de app?
  • Is Netwerkapp en Networkapp dezelfde app?
  • Waar kan ik Netwerkapp downloaden?
  • Ik kan de app niet vinden in de store
  • Ik heb geen code ontvangen
  • Hoe kan ik een event toevoegen als ik al Netwerkapp gebruiker ben?
  • Kan ik Netwerkapp installeren op meerdere toestellen?
  • Hoe krijg ik toegang tot mijn event en/of community?
  • Ik had me eigenlijk toch liever geregistreerd met LinkedIn dan met een email account. Kan ik dat nog wijzigen?
  • Mijn LinkedIn gegevens zijn verouderd. Hoe kan ik deze updaten?
  • Kan ik zelf bepalen hoe ik zichtbaar ben in Netwerkapp?
  • Hoe is mijn privacy gewaarborgd?
  • Ik krijg foutmeldingen of de app crashed
  • De app geeft melding dat het emailadres en wachtwoord niet klopt
  • Staat uw vraag hier niet bij?
  • Waarom is Netwerkapp zo handig voor mij?

    Wist je dat 80% van de bezoekers van bijeenkomsten en congressen komen om nieuwe mensen te ontmoeten? Nieuwe contacten bieden nieuwe kennis, andere invalshoeken, inspiratie en nieuwe kansen. In de praktijk blijkt het vaak toch lastig om de juiste mensen aan te spreken. De tijd is kort, je weet niet wie je moet hebben. En soms is het ook gewoon spannend. Veel gesprekken ontstaan bij toeval. Je spreekt de mensen die je treft bij de koffie of die naast je zitten in de zaal. De kans dat net de persoon die jij nodig had, naast jou komt zitten is natuurlijk klein. Hoe vind je jouw ideale gesprekspartner op zo’n dag? Hoe weet je wie je aan moet spreken en hoe kom je makkelijk in contact? Netwerkapp helpt je om de persoon te vinden die jouw vraag het beste kan beantwoorden.

    • Creëer een warm netwerk voor het event: Voorafgaand aan het event kun je je alvast oriënteren op het programma en je eigen persoonlijke programma samenstellen. Netwerkapp biedt je de mogelijkheid om éénvoudig contact te maken met andere bezoekers. Vertel de groep waar je naar op zoek bent; plaats een oproep, reageer op vragen van anderen, chat en plan alvast een afspraak in. Zo bouw je aan een warm netwerk voordat je naar het event gaat. De kennis zit in de zaal! Laat je verrassen door de kennis van anderen.
     
    • Tijdens het event je persoonlijke assistent: Netwerkapp is helder. In één oogopslag zie je de meest recente oproepen, check je jouw persoonlijke programma, plan je zelf een speeddate met een expert en ontvang je de voor jou relevante pushberichten. Netwerkapp toont altijd je meest actuele programma onderdeel en natuurlijk je eigen afspraken. Tevens zie je wie er nog meer aan jouw sessie deelneemt. Makkelijk en overzichtelijk alle relevante informatie bij de hand.
     
    • Duurzame relaties na het event: Ook na het event blijft Netwerkapp waardevol. De nieuwe contacten blijven behouden en vind je terug onder jouw persoonlijke profiel. Bewaar Netwerkapp op je telefoon en voeg heel éénvoudig nieuwe events of communities toe. Natuurlijk voorzien van nog meer interessante contacten, die je ook dan weer verder helpen. Wanneer zien we elkaar weer?

    Is Netwerkapp ook voor mijn telefoon geschikt?

    Netwerkapp kan worden geïnstalleerd op Android phones & tablets vanaf versie 4.0, IPhones & IPads en Windows Phone vanaf versie 8. Ga op uw telefoon naar get.networkapp.eu om de juiste versie te downloaden en installeren.

    Is Netwerkapp ook te gebruiken op Blackberry?

    Helaas hebben wij geen Blackberry versie van de app. Wij hebben echter van meerdere gebruikers die een Blackberry gebruiken vernomen dat ze de Netwerkapp via 1Mobile hebben kunnen installeren (alleen voor recente versies van OS10). Deze versie is te vinden op: http://www.1mobile.com/networkapp-1830642.html  U installeert dan de Android versie.

    Hoe heet de app?

    De organisatie gebruikt Netwerkapp of Networkapp in haar communicatie. Binnen deze app is er een eventomgeving of een community aangemaakt waar u toegang toe krijgt met een unieke code. Deze heeft u ontvangen van de organisatie. De app staat onder 2 verschillende namen in de stores maar is dezelfde app. Afhankelijk van je telefooninstellingen pakt hij de Engelse versie (Networkapp) of de Nederlandse versie (Netwerkapp) en de bijbehorende taalinstelling. Je kunt na de installatie altijd nog de taal aanpassen via “mijn profiel”.

    Is Netwerkapp en Networkapp dezelfde app?

    Ja, dit is dezelfde app alleen staat deze onder 2 verschillende namen in de stores vanwege de Nederlandse en internationale markt. Afhankelijk van je telefooninstellingen pakt hij de Engelse versie (Networkapp) of de Nederlandse versie (Netwerkapp) en de bijbehorende taalinstelling. Je kunt na de installatie altijd nog de taalinstelling aanpassen via “mijn profiel”.

    Waar kan ik Netwerkapp downloaden?

    Netwerkapp/Networkapp is te downloaden in de volgende stores in de PlayStore (Android), Appstore (iOS/Apple) en Windows Phone store (Windows). Weet je niet in welke store jij Netwerkapp kan downloaden? Open dan op je telefoon de volgende url: get.networkapp.eu

    Ik kan de app niet vinden in de store

    Netwerkapp/Networkapp is te downloaden in de volgende stores in de PlayStore (Android), Appstore (iOS/Apple) en Windows Phone store (Windows). Weet je niet in welke store jij Netwerkapp kan downloaden? Open dan op je telefoon de volgende url: get.networkapp.eu

    Ik heb geen code ontvangen

    Vraag deze op bij het event waar je je voor hebt aangemeld.  Na het downloaden en registratie in de Netwerkapp kun je jouw event activeren met behulp van deze unieke (event)code.

    Hoe kan ik een event toevoegen als ik al Netwerkapp gebruiker ben?

    Open dan uw Netwerkapp en voeg de nieuwe code die u ontvangen heeft van de organisatie toe aan middels het Plus (+) icoon in de app. Deze staat rechts bovenin uw scherm. Het icon verschijnt dan tussen uw andere events of communities.

    Kan ik Netwerkapp installeren op meerdere toestellen?

    Ja dat kan, Wil je op beide toestellen met LinkedIn registreren?

    • Installeer op 1 toestel Netwerkapp en registreer je met je Linkedin account.
    • Installeer vervolgens Netwerkapp op het andere toestel. Je hoeft je nu niet meer te registreren. Je kunt op het 2e toestel inloggen met je LinkedIn account.
    Wil je op beide toestellen met een email account registreren?
    • Installeer op 1 toestel Netwerkapp en registreer je met een email account
    • Stel je een nieuw wachtwoord in via “mijn profiel”
    • Installeer vervolgens Netwerkapp op het andere toestel. Je hoeft je nu niet meer te registreren. Je kunt op het 2e toestel inloggen met je email account en je nieuwe wachtwoord.

    Hoe krijg ik toegang tot mijn event en/of community?

    Na het downloaden en registratie in de Netwerkapp kun je jouw event activeren met behulp van een unieke (event)code. Deze ontvang je van de organisator van het event.

    Ik had me eigenlijk toch liever geregistreerd met LinkedIn dan met een email account. Kan ik dat nog wijzigen?

    Je kunt via “mijn profiel” aangeven of je je email account wil omzetten naar een Linkedin account. Netwerkapp haalt dan automatisch de foto en de meest recente organisatie en functie.

    Mijn LinkedIn gegevens zijn verouderd. Hoe kan ik deze updaten?

    Je kunt via “mijn profiel” aangeven of je je email account wil omzetten naar een LinkedIn account. Netwerkapp haalt dan automatisch de foto en de meest recente organisatie en functie.

    Kan ik zelf bepalen hoe ik zichtbaar ben in Netwerkapp?

    • De organisatie van het event bepaald welke informatie er in de deelnemerslijst van het event komt te staan. Deze informatie heb je bij de registratie doorgegeven. Tevens kan de organisatie aanvullende vragen stellen in de app. Deze worden dan al dan niet zichtbaar gemaakt in de app.
    • Wil je jezelf liever niet toonbaar maken in de deelnemerslijst? Dan kun je dit in de app via “mijn profiel” aangeven. Tevens kun je op die plek ook bepalen of je beschikbaar bent voor chats.

    Hoe is mijn privacy gewaarborgd?

    Netwerkapp is geen eigenaar van jouw gepersonaliseerde data. Wij gebruiken alleen jouw accountgegevens om het gebruik van Netwerkapp te optimaliseren en jouw als gebruiker de meest optimale netwerk ervaring te geven. Wil je meer weten? Check dan de Privacy statement en/of de gebruikersovereenkomst.

    Ik krijg foutmeldingen of de app crashed

    Stuur een mail naar support@networkapp.eu en vermeldt daarbij het volgende:

    1. Merk en Type telefoon
    2. Omschrijving van de fout
    3. Voor welk event of community u Netwerkapp wil gaan gebruiken
    4. Is het gelukt om een account aan te maken?

    De app geeft melding dat het emailadres en wachtwoord niet klopt

    Oorzaak 1: U heeft nog geen account aangemaakt. De persoonlijke (event)code is namelijk niet het wachtwoord. De persoonlijke code voert u na de registratie in en heeft u ontvangen van de organisatie. Oorzaak 2: U heeft nog geen wachtwoord ingesteld of u bent dit vergeten. U kunt een nieuw wachtwoord aanvragen via wachtwoord vergeten. U krijgt dan per email een link om het nieuwe wachtwoord in te stellen. Vervolgens kunt u de persoonlijke (event)code invoeren die u ontvangen van de organisatie. Oorzaak 3: U heeft zich de vorige keer met Linkedin geregistreerd en probeert dit nu met een emailaccount. Login met Linkedin of vraag een nieuw wachtwoord aan op dit nieuwe account.

    Staat uw vraag hier niet bij?

    Stuur ons dan uw supportvraag naar support@networkapp.eu.